مهارات التعامل والمحافظة على العملاء

 تزويد المشاركين بمجموعة من المعارف والمهارات الأساسية المتعلقة بالتعامل الفعال والإيجابي مع العملاء والأنماط السلوكية المختلفة لجذب العملاء والمحافظة عليهم والتصرف بإيجابية لتجاوز معوقات المحافظة على العملاء حسب أنماطهم السلوكية المختلفة.